スマホ不具合

  • 2020.09.10 Thursday
  • 09:38

昨年11月から使用を始めたギャラクシーA30に不具合が発生しました。

普通には使えるのですが充電ができません。

ただし電源をオフにするとか、パソコンのUSBジャックを使うと急速ではないのですが可能でした。

ショップに相談に行くと本体に何かしらの不具合があるのでは?とのこと。

手続きをして交換してもらうことにしました。

 

修理では0円から10,000円の発生があるかも!交換だと2,500円が。

修理では2週間程度の時間が!交換だと翌日に。

 

どう考えても交換の方がコストも利便性も勝ります。そして申請すると無償の案内をいただきました。

 

ショップでSDカードにデータを移してもらい保存を、そして翌日読み込みの操作をしてもらいました。

アプリケーションの再登録に時間を少し取られましたが無事復帰できました。

アプリの配置に慣れるのにまた時間がかかりそうです。

 

「こんなことよくあるの?」「 いえそんなには!」

 

「それと使い始めてしばらくするとラインの受信画面が出てこないのだけど?」

「へーっそうなんですか! あまり聞きませんね!」

「ネットで同じような相談が沢山出ていたのだけど 具体的な解答はなかったよ!」

「私どもでは解らないですね!」

 

AU関連以外の事はちょっと他人事の応対でした。仕方ないのかもですね。

 

不具合の本体はデータを初期化し、個人の責任でポストに投函します。

二週間以内にしないと40,000円の違約金が発生するとのことでした。

コメント
ちっちさま こんばんは。

ですね! でも多分修理の人件費よりも新品の機会の方が安いからだと思います。毎月380円の補償・修理の支払いもしていますしね。 デジタルの世の流れかと思います。
  • shun
  • 2020/09/11 7:54 PM
中井さん

こんにちは! 必需品の携帯が不具合を起こし大変でしたね。早く復帰出来て良かったです。それにしても修理と交換で何でこんなにお値段が違うのか解らなーい!!
  • ちっち
  • 2020/09/11 12:25 PM
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